પ્રાઇવસી પોલિસી

છેલ્લે અપડેટ કરેલ: 29-09-2026

JaybhimMart પર, અમે તમારી ગોપનીયતાનો આદર કરીએ છીએ અને તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને સુરક્ષિત રાખવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે જ્યારે તમે અમારી મુલાકાત લો છો અથવા ઉત્પાદનો ખરીદો છો ત્યારે અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ છીએ, તેનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, સંગ્રહ કરીએ છીએ અને સુરક્ષિત કરીએ છીએ.

અમારી વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરીને, તમે આ ગોપનીયતા નીતિમાં વર્ણવેલ પદ્ધતિઓ સાથે સંમત થાઓ છો.

1. અમે જે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ

જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરો છો અથવા ઓર્ડર આપો છો ત્યારે અમે નીચેની માહિતી એકત્રિત કરી શકીએ છીએ:

વ્યક્તિગત માહિતી

• પૂરું નામ
• મોબાઈલ/ફોન નંબર
• ઈમેલ સરનામું
• બિલિંગ સરનામું
• શિપિંગ/ડિલિવરી સરનામું
• શહેર, રાજ્ય અને પિન કોડ

ઓર્ડરની માહિતી

• ખરીદેલ ઉત્પાદનો
• ઓર્ડર નંબર
• ઓર્ડરની તારીખ
• ઓર્ડરની રકમ
• ડિલિવરી અને ઓર્ડરની સ્થિતિ
• રિટર્ન, રિફંડ અને એક્સચેન્જની માહિતી

ચુકવણીની માહિતી

ચુકવણીઓ તૃતીય-પક્ષ ચુકવણી પ્રદાતાઓ દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવી શકે છે. અમે સામાન્ય રીતે તમારા ડેબિટ કાર્ડ, ક્રેડિટ કાર્ડ, UPI અથવા બેંકિંગ ઓળખપત્રોની સંપૂર્ણ વિગતો અમારા સર્વર પર સંગ્રહિત કરતા નથી.

ચુકવણી પ્રદાતાઓ તેમની પોતાની ગોપનીયતા નીતિઓ અનુસાર ચુકવણીની માહિતી એકત્રિત અને પ્રક્રિયા કરી શકે છે.

આપમેળે એકત્રિત કરવામાં આવેલી માહિતી

જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટની મુલાકાત લો છો, ત્યારે કેટલીક તકનીકી માહિતી આપમેળે એકત્રિત કરવામાં આવી શકે છે, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• IP સરનામું
• બ્રાઉઝરનો પ્રકાર
• ઉપકરણનો પ્રકાર
• ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ
• મુલાકાત લીધેલ પૃષ્ઠો
• વેબસાઇટ પ્રવૃત્તિ
• મુલાકાતની તારીખ અને સમય
• રેફરિંગ વેબસાઇટ

2. અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ નીચે મુજબ કરી શકીએ છીએ:

• તમારા ઓર્ડર પર પ્રક્રિયા કરવા અને પહોંચાડવા માટે
• તમારી ખરીદીની પુષ્ટિ કરવા માટે
• ગ્રાહક સપોર્ટ પૂરો પાડવા માટે
• તમારા ઓર્ડર અંગે તમારો સંપર્ક કરવા માટે
• ચુકવણી અને રિફંડ પર પ્રક્રિયા કરવા માટે
• રિટર્ન અને એક્સચેન્જને હેન્ડલ કરવા માટે
• શિપિંગ અને ડિલિવરી અપડેટ્સ મોકલવા માટે
• અમારા ઉત્પાદનો અને વેબસાઇટને સુધારવા માટે
• છેતરપિંડી અને અનધિકૃત વ્યવહારોને રોકવા માટે
• વેબસાઇટની સુરક્ષા જાળવવા માટે
• પૂછપરછ અને ફરિયાદોના જવાબ આપવા માટે
• જ્યાં પરવાનગી હોય ત્યાં પ્રમોશનલ ઑફર્સ અથવા માર્કેટિંગ સંદેશાઓ મોકલવા માટે

3. WhatsApp, SMS, ઈમેલ અને ફોન સંદેશાવ્યવહાર

જો તમે તમારો મોબાઈલ નંબર અથવા ઈમેલ સરનામું આપો છો, તો અમે તેનો ઉપયોગ નીચેના બાબતો માટે તમારો સંપર્ક કરવા માટે કરી શકીએ છીએ:

• ઓર્ડરની પુષ્ટિ
• ચુકવણીની પુષ્ટિ
• શિપિંગ અપડેટ્સ
• ડિલિવરી અપડેટ્સ
• ગ્રાહક સપોર્ટ
• રિટર્ન અને રિફંડ
• પ્રમોશનલ અથવા માર્કેટિંગ સંદેશાવ્યવહાર, જ્યાં લાગુ હોય

તમે કોઈપણ સમયે પ્રમોશનલ સંદેશાઓ મેળવવાનું બંધ કરવાની વિનંતી કરી શકો છો.

4. કૂકીઝ

અમારી વેબસાઇટ તમારા બ્રાઉઝિંગ અનુભવને સુધારવા માટે કૂકીઝ અને સમાન તકનીકોનો ઉપયોગ કરી શકે છે.

કૂકીઝ અમને નીચે મુજબ મદદ કરી શકે છે:

• તમારા શોપિંગ કાર્ટમાં રહેલી વસ્તુઓને યાદ રાખવા
• તમને લોગ-ઇન રાખવા
• વેબસાઇટનો ઉપયોગ સમજવા
• વેબસાઇટનું પ્રદર્શન સુધારવા
• સામગ્રીને વ્યક્તિગત કરવા
• જાહેરાતના પ્રદર્શનને માપવા

તમે તમારા બ્રાઉઝર સેટિંગ્સ દ્વારા કૂકીઝને નિયંત્રિત અથવા અક્ષમ કરી શકો છો. જોકે, અમુક કૂકીઝને અક્ષમ કરવાથી વેબસાઇટની કાર્યક્ષમતા પર અસર પડી શકે છે.

5. માહિતી શેર કરવી

અમે અમારો વ્યવસાય ચલાવવા માટે વિશ્વસનીય તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓ સાથે જરૂરી માહિતી શેર કરી શકીએ છીએ, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• પેમેન્ટ ગેટવે
• શિપિંગ અને કુરિયર કંપનીઓ
• વેબસાઇટ હોસ્ટિંગ પ્રદાતાઓ
• ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ્સ
• ગ્રાહક-સપોર્ટ પ્રદાતાઓ
• WhatsApp/SMS/ઈમેલ સંદેશાવ્યવહાર પ્રદાતાઓ
• એનાલિટિક્સ અને જાહેરાત પ્રદાતાઓ
• છેતરપિંડી-નિવારણ અને સુરક્ષા સેવાઓ

અમે ફક્ત તે જ માહિતી શેર કરીએ છીએ જે સંબંધિત સેવા અથવા વ્યવસાયિક હેતુ માટે વાજબી રીતે જરૂરી છે.

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી તૃતીય પક્ષોને વેચતા નથી.

6. ચુકવણી પ્રક્રિયા

ચુકવણીઓ તૃતીય-પક્ષ પેમેન્ટ ગેટવે દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવી શકે છે.

જ્યારે તમે ચુકવણી કરો છો, ત્યારે તમારી ચુકવણીની માહિતી સીધી લાગુ પડતા ચુકવણી પ્રદાતા દ્વારા સંભાળવામાં આવી શકે છે. ચુકવણી ડેટા કેવી રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે અને સુરક્ષિત કરવામાં આવે છે તે વિશેની માહિતી માટે અમે ચુકવણી પ્રદાતાની ગોપનીયતા નીતિની સમીક્ષા કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ.

7. શિપિંગ અને ડિલિવરી

તમારો ઓર્ડર પહોંચાડવા માટે, અમે અમારા શિપિંગ અને લોજિસ્ટિક્સ ભાગીદારોને જરૂરી માહિતી પ્રદાન કરી શકીએ છીએ, જેમ કે:

• ગ્રાહકનું નામ
• મોબાઈલ નંબર
• ડિલિવરી સરનામું
• પિન કોડ
• ઓર્ડરની વિગતો

આ માહિતીનો ઉપયોગ માત્ર તમારા ઓર્ડરને પૂર્ણ કરવા અને પહોંચાડવા સંબંધિત હેતુઓ માટે થાય છે.

8. ડેટા સુરક્ષા

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને અનધિકૃત પ્રવેશ, નુકસાન, દુરુપયોગ, ફેરફાર અથવા જાહેર થવાથી બચાવવા માટે વાજબી વહીવટી, તકનીકી અને સંસ્થાકીય પગલાં લઈએ છીએ.

જોકે, ટ્રાન્સમિશન અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક સ્ટોરેજની કોઈ પણ પદ્ધતિ સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત નથી, અને અમે સંપૂર્ણ સુરક્ષાની ખાતરી આપી શકતા નથી.

9. ડેટા રીટેન્શન

અમે વ્યક્તિગત માહિતી માત્ર ત્યારે જ જાળવી રાખીએ છીએ જ્યાં સુધી તે નીચેના માટે વાજબી રીતે જરૂરી હોય:

• વ્યવહારો પૂર્ણ કરવા
• સેવાઓ પૂરી પાડવા
• વ્યવસાય અને વ્યવહારના રેકોર્ડ જાળવવા
• લાગુ કાનૂની અને નિયમનકારી આવશ્યકતાઓનું પાલન કરવા
• વિવાદોનું નિરાકરણ લાવવા
• છેતરપિંડી રોકવા

જ્યારે માહિતીની જરૂર ન રહે, ત્યારે અમે તેને સુરક્ષિત રીતે કાઢી નાખી શકીએ છીએ અથવા અનામી બનાવી શકીએ છીએ, જે લાગુ કાનૂની આવશ્યકતાઓને આધીન છે.

10. તમારા અધિકારો

લાગુ કાયદાના આધારે, તમારી વ્યક્તિગત માહિતી અંગે તમને અધિકારો હોઈ શકે છે, જેમાં નીચેની ક્ષમતાનો સમાવેશ થાય છે:

• અમારી પાસે તમારી વિશેની માહિતીની ઍક્સેસની વિનંતી કરવી
• અચોક્કસ માહિતીના સુધારા માટે વિનંતી કરવી
• જ્યાં કાયદેસર રીતે પરવાનગી હોય ત્યાં માહિતી કાઢી નાખવાની વિનંતી કરવી
• જ્યાં લાગુ હોય ત્યાં સંમતિ પાછી ખેંચવી
• પ્રમોશનલ સંદેશાવ્યવહારમાંથી ઓપ્ટ-આઉટ કરવું
• તમારી વ્યક્તિગત માહિતીના સંચાલન અંગે ફરિયાદ ઉઠાવવી

આ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે, નીચે આપેલી વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અમારો સંપર્ક કરો.

11. બાળકોની ગોપનીયતા

અમારી વેબસાઇટ એવા બાળકો માટે નથી કે જેઓ સ્વતંત્ર રીતે વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાન કરવા માટે લાગુ કાયદા હેઠળ નિર્ધારિત લઘુત્તમ વય કરતા ઓછી ઉંમરના છે.

અમે જાણીજોઈને એવા હેતુઓ માટે બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી જે કાયદેસર રીતે પરવાનગીપાત્ર નથી.

12. તૃતીય-પક્ષ લિંક્સ

અમારી વેબસાઇટમાં તૃતીય-પક્ષ વેબસાઇટ્સ, એપ્લિકેશન્સ, ચુકવણી પ્રદાતાઓ, સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ અથવા અન્ય સેવાઓની લિંક્સ હોઈ શકે છે.

અમે તૃતીય-પક્ષ વેબસાઇટ્સની ગોપનીયતા પદ્ધતિઓ, સામગ્રી અથવા સુરક્ષા માટે જવાબદાર નથી. અમે વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાન કરતા પહેલા તેમની સંબંધિત ગોપનીયતા નીતિઓની સમીક્ષા કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ.

13. માર્કેટિંગ અને જાહેરાત

અમે વેબસાઇટ ટ્રાફિકને સમજવા અને અમારા માર્કેટિંગ અભિયાનની અસરકારકતાને માપવા માટે તૃતીય-પક્ષ જાહેરાત અને એનાલિટિક્સ સેવાઓનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ.

આ સેવાઓ વેબસાઇટ પ્રવૃત્તિ વિશે માહિતી એકત્રિત કરવા માટે કૂકીઝ, પિક્સેલ્સ અથવા સમાન તકનીકોનો ઉપયોગ કરી શકે છે.

જ્યાં લાગુ કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય, ત્યાં અમે માર્કેટિંગ હેતુઓ માટે માહિતીનો ઉપયોગ કરતા પહેલા યોગ્ય સંમતિ મેળવીશું.

14. આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફારો

અમે અમારા વ્યવસાય, વેબસાઇટ, તકનીક અથવા લાગુ કાયદાઓમાં ફેરફારોને પ્રતિબિંબિત કરવા માટે સમય-સમય પર આ ગોપનીયતા નીતિને અપડેટ કરી શકીએ છીએ.

કોઈપણ અપડેટ કરેલી ગોપનીયતા નીતિ સંશોધિત છેલ્લે અપડેટ કરેલ તારીખ સાથે આ પૃષ્ઠ પર પોસ્ટ કરવામાં આવશે.

15. અમારો સંપર્ક કરો

જો તમારી પાસે આ ગોપનીયતા નીતિ અંગે પ્રશ્નો, ચિંતાઓ અથવા વિનંતીઓ હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો:

વ્યવસાયનું નામ: JaybhimMart 
ઈમેલ: vbathvar412@gmail.com
ફોન: 919316687904
સરનામું: Chotila Aanpuru chokdi Gayatri complex