गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 29-09-2026

JaybhimMart में, हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं या उत्पाद खरीदते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं।

हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं।

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं या ऑर्डर देते हैं तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

व्यक्तिगत जानकारी

• पूरा नाम
• मोबाइल/फ़ोन नंबर
• ईमेल पता
• बिलिंग पता
• शिपिंग/डिलीवरी का पता
• शहर, राज्य और पिन कोड

ऑर्डर की जानकारी

• खरीदे गए उत्पाद
• ऑर्डर संख्या
• ऑर्डर की तारीख
• ऑर्डर की राशि
• डिलीवरी और ऑर्डर की स्थिति
• रिटर्न, रिफंड और एक्सचेंज की जानकारी

भुगतान संबंधी जानकारी

भुगतान तीसरे पक्ष के भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित किए जा सकते हैं। हम आमतौर पर आपके पूर्ण डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, यूपीआई या बैंकिंग क्रेडेंशियल्स को अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते हैं।

भुगतान प्रदाता अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों के अनुसार भुगतान जानकारी एकत्र और संसाधित कर सकते हैं।

स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो कुछ तकनीकी जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र की जा सकती है, जिसमें शामिल हैं:

• आईपी पता
• ब्राउज़र का प्रकार
• डिवाइस का प्रकार
• ऑपरेटिंग सिस्टम
• देखे गए पृष्ठ
• वेबसाइट गतिविधि
• विज़िट की तारीख और समय
• रेफरिंग वेबसाइट

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए कर सकते हैं:

• आपके ऑर्डर को संसाधित और वितरित करना
• आपकी खरीदारी की पुष्टि करना
• ग्राहक सहायता प्रदान करना
• आपके ऑर्डर के संबंध में आपसे संपर्क करना
• भुगतान और रिफंड संसाधित करना
• रिटर्न और एक्सचेंज को संभालना
• शिपिंग और डिलीवरी अपडेट भेजना
• हमारे उत्पादों और वेबसाइट में सुधार करना
• धोखाधड़ी और अनधिकृत लेनदेन को रोकना
• वेबसाइट सुरक्षा बनाए रखना
• पूछताछ और शिकायतों का जवाब देना
• अनुमति होने पर प्रचार प्रस्ताव या मार्केटिंग संचार भेजना

3. व्हाट्सएप, एसएमएस, ईमेल और फोन संचार

यदि आप अपना मोबाइल नंबर या ईमेल पता प्रदान करते हैं, तो हम निम्नलिखित के संबंध में आपसे संपर्क करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं:

• ऑर्डर की पुष्टि
• भुगतान की पुष्टि
• शिपिंग अपडेट
• डिलीवरी अपडेट
• ग्राहक सहायता
• रिटर्न और रिफंड
• प्रचार या मार्केटिंग संचार, जहाँ लागू हो

आप किसी भी समय प्रचार संबंधी संचार प्राप्त करना बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं।

4. कुकीज़

हमारी वेबसाइट आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कर सकती है।

कुकीज़ हमें निम्नलिखित में मदद कर सकती हैं:

• आपके शॉपिंग कार्ट में आइटम याद रखना
• आपको लॉग इन रखना
• वेबसाइट के उपयोग को समझना
• वेबसाइट के प्रदर्शन में सुधार करना
• सामग्री को वैयक्तिकृत करना
• विज्ञापन प्रदर्शन को मापना

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित या अक्षम कर सकते हैं। हालाँकि, कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

5. जानकारी साझा करना

हम अपने व्यवसाय को संचालित करने के लिए विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ आवश्यक जानकारी साझा कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• पेमेंट गेटवे
• शिपिंग और कूरियर कंपनियां
• वेबसाइट होस्टिंग प्रदाता
• ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म
• ग्राहक-सहायता प्रदाता
• व्हाट्सएप/एसएमएस/ईमेल संचार प्रदाता
• एनालिटिक्स और विज्ञापन प्रदाता
• धोखाधड़ी-निवारण और सुरक्षा सेवाएं

हम केवल वही जानकारी साझा करते हैं जो संबंधित सेवा या व्यावसायिक उद्देश्य के लिए उचित रूप से आवश्यक है।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं।

6. भुगतान प्रसंस्करण

भुगतान तीसरे पक्ष के पेमेंट गेटवे के माध्यम से संसाधित किए जा सकते हैं।

जब आप भुगतान करते हैं, तो आपकी भुगतान जानकारी सीधे संबंधित भुगतान प्रदाता द्वारा संभाली जा सकती है। हम भुगतान डेटा को कैसे संसाधित और सुरक्षित किया जाता है, इस बारे में जानकारी के लिए भुगतान प्रदाता की गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।

7. शिपिंग और डिलीवरी

आपके ऑर्डर को डिलीवर करने के लिए, हम अपने शिपिंग और लॉजिस्टिक्स भागीदारों को आवश्यक जानकारी प्रदान कर सकते हैं, जैसे:

• ग्राहक का नाम
• मोबाइल नंबर
• डिलीवरी का पता
• पिन कोड
• ऑर्डर का विवरण

इस जानकारी का उपयोग केवल आपके ऑर्डर को पूरा करने और वितरित करने से संबंधित उद्देश्यों के लिए किया जाता है।

8. डेटा सुरक्षा

हम अनधिकृत पहुंच, हानि, दुरुपयोग, परिवर्तन या प्रकटीकरण के खिलाफ आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित प्रशासनिक, तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं।

हालाँकि, संचरण या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण की कोई भी विधि पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते हैं।

9. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि उचित रूप से आवश्यक हो:

• लेनदेन पूरा करने के लिए
• सेवाएं प्रदान करने के लिए
• व्यावसायिक और लेनदेन रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए
• लागू कानूनी और विनियामक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए
• विवादों को हल करने के लिए
• धोखाधड़ी को रोकने के लिए

जब जानकारी की अब आवश्यकता नहीं होती है, तो हम लागू कानूनी आवश्यकताओं के अधीन इसे सुरक्षित रूप से हटा या गुमनाम कर सकते हैं।

10. आपके अधिकार

लागू कानून के आधार पर, आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में अधिकार हो सकते हैं, जिसमें निम्नलिखित की क्षमता शामिल है:

• हमारे पास मौजूद आपकी जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करना
• गलत जानकारी में सुधार का अनुरोध करना
• कानूनी रूप से अनुमत होने पर जानकारी हटाने का अनुरोध करना
• जहाँ लागू हो, सहमति वापस लेना
• प्रचार संबंधी संचार से ऑप्ट-आउट करना
• आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संभालने के संबंध में शिकायत दर्ज करना

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

11. बच्चों की गोपनीयता

हमारी वेबसाइट उन बच्चों के लिए नहीं है जो स्वतंत्र रूप से व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए लागू कानून के तहत आवश्यक न्यूनतम आयु से कम हैं।

हम जानबूझकर उन उद्देश्यों के लिए बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं जो कानूनी रूप से अनुमत नहीं हैं।

12. तृतीय-पक्ष लिंक

हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, एप्लिकेशन, भुगतान प्रदाताओं, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म या अन्य सेवाओं के लिंक हो सकते हैं।

हम तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाओं, सामग्री या सुरक्षा के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से पहले हम उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।

13. मार्केटिंग और विज्ञापन

हम वेबसाइट ट्रैफ़िक को समझने और अपने मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता को मापने के लिए तृतीय-पक्ष विज्ञापन और एनालिटिक्स सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।

ये सेवाएं वेबसाइट गतिविधि के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़, पिक्सेल या समान तकनीकों का उपयोग कर सकती हैं।

जहाँ लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, हम मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए जानकारी का उपयोग करने से पहले उचित सहमति प्राप्त करेंगे।

14. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम अपने व्यवसाय, वेबसाइट, प्रौद्योगिकी या लागू कानूनों में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।

कोई भी अपडेट की गई गोपनीयता नीति इस पृष्ठ पर एक संशोधित अंतिम अपडेट तिथि के साथ पोस्ट की जाएगी।

15. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न, चिंता या अनुरोध है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

व्यवसाय का नाम: JaybhimMart 
ईमेल: vbathvar412@gmail.com
फ़ोन: 919316687904
पता: Chotila Aanpuru chokdi Gayatri complex